|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
بر اساس تحقيق منتشر شده در مجله Fortune: %10 استراتژيهايي که به خوبي فرموله شدهاند در عمل با موفقيت پياده ميشوند. مديران براي بهتر فرموله کردن استراتژيهاي خود از نرمافزار مديريت استراتژيک CheckMATE استفاده ميکنند.
در نگرش سنتي مديريت، برنامهريزي نقطه شروع تمامي حرکتها در يک سازمان ميباشد، به طوري که اهميت آن از گذشته دور براي تمام مديران و کارشناسان آشکار گرديده و اين وظيفه را اساسيترين وظيفه مديريت دانستهاند. در همين راستا سير تحول سازمانها از صورت ساده به پيچيده و با فرآيندهاي بيشمار و تحولات عظيم اقتصادي، اجتماعي، سياسي و تکنولوژيکي به ويژه در دهه اخير باعث بروز صحنههاي جديد و نگرشهاي نوين به اين مقوله گرديده و بر همين اساس برنامهريزي در مديريت همگام با تحولات جوامع بشري در قالب شيوهها، نگرشها و رويکردهاي مختلفي مطرح گرديده است. مباحث جديد مطرح شده در مديريت استراتژيک به معني منسوخ شدن روشهاي قديمي نيست، بلکه حاکي از جنبههاي تکاملي است که ميتوان در سازمان از آن بهرهبرداري کرد. در نگرش نوين، مباحث برنامهريزي راهبردي يا استراتژيک در سازمانها مطرح گرديد که گام مهمي در جهت تحقق و دستيابي به اهداف سازمانها ميباشد. برنامه استراتژيک سندي است که چشمانداز، ماموريت، اهداف و استراتژيهاي آينده يک سازمان را به همراه مجموعه منابع مورد نياز جهت اجراي موفق آنها مشخص ميسازد و ميتواند آرزوهاي محال يک سازمان را به حقيقت مبدل سازد. سازمانهايي که برنامه استراتژيک دارند نسبت به سازمانهايي که چنين برنامهاي را تهيه نميکنند با احتمال بيشتري به آنچه ميخواهند ميرسند. يک مدير خوب ابتدا برنامهريزي کرده و سپس سعي در کنترل افراد خود مينمايد، در حالي که يک مدير نامناسب برنامهاي در ذهن نداشته و تنها تلاش ميکند تا افراد را کنترل نمايد. بدون وجود برنامه استراتژيک سازمان به يک کشتي بدون سکان شبيه است. برنامهريزي استراتژيک جهت حرکت و مقصد سازمان را مشخص ميکند. زماني که افراد سازمان احساس کنند که ميتوانند در تدوين برنامه استراتژيک موثر باشند، با انگيزهتر عمل کرده و تعهد آنها نسبت به سازمان افزايش مييابد. به اين ترتيب آنها درمييابند که سازمان به دنبال چه اهدافي است. به طور کلي مزاياي برنامهريزي استراتژيک براي يک سازمان را ميتوان در قالب موارد زير بيان نمود:
فرموله کردن و تدوين استراتژي شايد يکي از بحث برانگيزترين مقولههاي مديريت و کسب و کار در چند دهه گذشته بوده است. براي سالها تدوين استراتژي موفق به عنوان متمايز کننده کليدي جهت موفقيت سازمانها تلقي ميشد و مديران و مشاوران با اعتقاد به اين موضوع، همه تلاش خود را در جهت تدوين استراتژي به کار ميبردند، زيرا رمز بقا و موفقيت سازمانها در جهان پرالتهاب و پر از تحول امروز، هشياري مديران و رهبران سازمانها در اتخاذ مناسبترين استراتژيها براي سازمان خود بوده است. از آنجا که به کارگيري موثر داراييهاي فيزيکي يک شرکت مهمترين عامل موفقيت و کسب سود ميباشد لذا استفاده از دانش و تکنولوژي روز دنيا و افزايش دانش، مهارت و قابليتهاي کارکنان بزرگترين سرمايه سازمانها براي رسيدن به موفقيت است. توجه مديران ارشد سازمان به مقوله فوق از يک طرف و نيز توجه به به کارگيري ابزارهاي نوين از جمله نرمافزارهاي برنامهريزي استراتژيک ميتواند عناصر موثر در تحقق اهداف استراتژيک سازمان را ايجاب نمايد. امروزه مديران ارشد بسياري از شرکتها و سازمانهاي بزرگ اقتصادي، وقت، انرژي و منابع مالي قابل توجهي را صرف تدوين استراتژي و تعيين راهبردهاي اساسي سازمان خود ميکنند، ولي اکثر آنها از عدم اجراي مطلوب استراتژيهاي خود سخن ميگويند. چشماندازي که اين مديران براي سازمان خود تصوير ميکنند، براي خود آنها کاملاً روشن است، ولي آگاهي و درک کارکنان آنها از اين چشمانداز بسيار کمتر است. بنابراين مديران ارشد همواره در جستجوي راهحلي براي حصول اطمينان از تدوين مطلوب استراتژيها، اجراي کامل آنها و ارزيابي عملکرد استراتژيهاي خود بودهاند. اما ويژگيهاي عصر اقتصاد مبتني بر دانش و اطلاعات، کارآمدي روشهاي سنتي در تدوين برنامهريزي استراتژيک براي سازمانها را که در عصر اقتصاد صنعتي مناسب به نظر ميرسيد به شدت زير سوال برده است. در چنين شرايطي ضرورت استفاده از ابزارهاي نوين و نرمافزاري تدوين برنامهريزي استراتژيک براي سازمان بسيار مهم جلوه مينمايد تا به عنوان ابزاري جهت تحقق طرح تدوين، اجرا و ارزيابي برنامهريزي استراتژيک به کار گرفته شده و سازمان را در جهت تحقق اهدافشان ياري رساند. نرمافزار برنامهريزي استراتژيك يک ابزار بسيار عالي به منظور تلفيق تحقيقات، تحليلها، نظرات و دانش مديران در جهت تدوين برنامه استراتژيک سازمان است. نرمافزار برنامهريزي استراتژيک CheckMATE توسط Fred David، نويسنده کتاب معتبر "مديريت استراتژيک"، طراحي شده و براي انجام برنامهريزي استراتژيک در صدها سازمان مورد استفاده قرار گرفته است. نرمافزار CheckMATE از نظر فراهم آوردن امکان مشارکت همه اعضاي سازمان جهت تدوين برنامه استراتژيک منحصر به فرد است. به علاوه اين نرمافزار در فرآيند تدوين استراتژيها توسط يک کارشناس خارج سازمان به همکاري فرد مسئول از درون سازمان نيز کارآمد است. کاربران با استفاده از اين ابزار فرآيند تدوين استراتژي و نحوه اجراي آنها را در گامهاي زير مشخص ميسازند:
در اين نرمافزار از کاربر سوالات مختلفي پرسيده ميشود و پاسخهاي کاربر ثبت ميگردد. پس از تلفيق اطلاعات، تحليلهايي انجام شده و نتايج به کاربر ارائه ميشوند. به علاوه نرمافزار CheckMATE يک محيط تحت شبکه براي مشارکت بين کارکنان فراهم ميآورد. کاربران با طي اين فرآيند پاسخهاي خود را ارائه ميدهند و جوابهاي آنها طوري ترکيب و تحليل ميشوند که نتايج نهايي دربرگيرنده پاسخهاي همه اعضا و خرد جمعي گروه باشد. از جمله مزاياي به کارگيري نرمافزار CheckMATE براي انجام برنامهريزي استراتژيک در سازمان ميتوان به تدوين استراتژيهاي کارا با به کارگيري مدرنترين ابزارهاي تحليلي، تسهيل بحث و گفتگو بين مديران و کارمندان، ايجاد تعهد نسبت به اهداف و استراتژيهاي سازمان، فراهم آوردن رويکردي سيستماتيک نسبت به برنامهريزي، پيشبيني فرصتها و مشکلات آتي سازمان، افزايش رغبت مديران به مشارکت در فعاليتها، تشويق تفکر پيشدستانه و فعال، طراحي تاکتيک براي اجراي استراتژي، ايجاد روحيه استقبال از تغيير در سازمان و افزايش سطح عملکرد اشاره نمود. ويژگيهاي نرمافزار کاربرپسند بودن نرمافزار نرمافزار برنامهريزي استراتژيک CheckMATE با داشتن واسطه کاربرپسند امکان استفاده آسان را فراهم آورده و بخش Help نرمافزار همه اطلاعات مورد نياز جهت تدوين يک برنامه استراتژيک را در اختيار کاربران قرار ميدهد. نصب در شبكه نرمافزار به صورت يك ابزار مشترك ميتواند بين كاربران مختلف بر روي شبكه نصب گردد و تعداد نامحدودي كاربر ميتوانند با استفاده از يك بانك اطلاعاتي، دادههاي خود را وارد سيستم نمايند. با استفاده از اين ويژگي امكان مشاركت كاركنان به منظور تهيه سند راهبردي فراهم ميآيد. از اين ويژگي براي رتبهبندي سناريوها و فرموله نمودن راهبرد نيز ميتوان استفاده نمود. همچنين نرمافزار توانايي تهيه ماتريسهاي مختلف بر اساس مدل ديويد جهت تدوين برنامهريزي راهبردي را دارد. تعريف سطح كاربري نظارت و مديريت با تعريف سطح كاربري مديريتي ميتوان فردي را به عنوان متولي و مدير پروژه تعريف نمود تا اطلاعات ورودي سايرين را كنترل و ويرايش نمايد. گزارشات جامع با استفاده از بخش گزارشات ميتوان اطلاعات ورودي و نتايج را به صورت مستند ثبت نمود. از اين اطلاعات ميتوان به منظور تجزيه و تحليل و تهيه سند راهبردي استفاده کرد. ويژگيهاي و ابزارهاي CheckMATE توانايي تدوين يک بيانيه ماموريت کارآمد را دارا هستند. اين نرمافزار از محبوبترين و پرکاربردترين ابزارهاي تحليلي مانند تحليل TOWS و SWOT، تحليل SPACE و نيز آناليز GRAND جهت تدوين استراتژيها و اهداف بهره ميگيرد. نرمافزار CheckMATE فرصت تدوين استراتژيهايي متناسب با ويژگيهاي سازمان شما را فراهم ميآورد. براي استفاده از اين نرمافزار به هيچ گونه دانش پيش نيازي در زمينه برنامهريزي استراتژيک نياز نداريد.
گامهاي فرآيند برنامهريزي استراتژيک با استفاده از نرمافزار CheckMATE فرآيند برنامهريزي استراتژيک شامل گامهاي مشخص و منطقي است که اين رويه در طراحي نرمافزار CheckMATE نيز مورد توجه قرار گرفته است. مديراني که اين رويه را براي تدوين برنامه استراتژيک در پيش ميگيرند بايد پيش از شروع گام جديد از تکميل قدمهاي قبلي اطمينان حاصل نمايند. اگرچه در اين فرآيند امکان بازگشت به عقب و ايجاد تغيير در گامهاي پيشين نيز وجود دارد. هفت گامي که در زير به آنها اشاره شده يک رويه سيستماتيک و منطقي براي تهيه برنامه استراتژيک است که مبناي کار نرمافزار CheckMATE است. اين نرمافزار تنها بر 5 گام نخست متمرکز است، زيرا اجرا و ارزيابي استراتژيها به تحليل دقيق صورتهاي مالي، تخصيص منابع، بودجه و تصميمات پرسنل وابسته بوده و در هر سازمان خاص بسته به ويژگيهاي آن سازمان متفاوت است. گام 1: تدوين بيانيه چشمانداز و ماموريت گام اول در رويه برنامهريزي استراتژيک و در اين نرمافزار تدوين بيانيههاي چشمانداز و ماموريت است. بيانيه چشمانداز به اين سوال که "سازمان ميخواهد به چه چيزي تبديل شود؟" پاسخ ميدهد. اين امر به ويژه از اين جهت اهميت دارد که لازم است مديران در مورد اين تکته که ميخواهند سازمان در بلند مدت چه مسيري را طي کند به توافق برسند. چشمانداز سازمان بايد کوتاه و حتيالمکان تنها يک جمله بوده و با مشارکت همه مديران سازمان تهيه شده باشد. با استفاده از نرمافزار CheckMATE ميتوانيد يک چشمانداز براي سازمان خود تعريف نماييد. اگر شما عضوي از گروهي هستيد که از اين نرمافزار استفاده ميکنند ميتوانيد بيانيههاي چشماندازي را که توسط ساير اعضاي گروه تعريف شدهاند مشاهده نماييد. به اين ترتيب تيم کاري با رهبري يک سرگروه ميتواند چشمانداز سازمان را تدوين نمايند. بيانيه ماموريت بايد سازمان را به شکل واضح و روشني توصيف نمايد، به طوري که يک خواننده خارج از سازمان با مطالعه آن به تصوير روشني در مورد آن چه که سازمان را از ساير سازمانهاي مشابه متمايز ميسازد دست يابد. به علاوه هر برنامه يا فعاليت تعريف شده در سازمان بايد با اين ماموريت همخواني داشته باشد. بيانيه ماموريت بايد کمتر از 200 کلمه بوده و همچنين از يک عبارت يا جمله طولانيتر باشد. 9 مورد زير نکاتي هستند که بايد در بيانيه ماموريت هر سازمان گنجانده شوند:
با استفاده از نرمافزار CheckMATE ميتوانيد يک ماموريت براي سازمان خود تعريف نماييد. اگر شما عضوي از گروهي هستيد که از اين نرمافزار استفاده ميکنند ميتوانيد بيانيههاي ماموريت را که توسط ساير اعضاي گروه تعريف شدهاند مشاهده نماييد. به اين ترتيب تيم کاري با رهبري يک سرگروه ميتواند ماموريت سازمان را تدوين نمايند. گام 2: انجام آناليز خارجي گام دوم در برنامهريزي استراتژيک انجام آناليز خارجي و شناسايي و ارزيابي فرصتها و تهديدات پيش روي سازمان در 5 حوزه زير است:
انجام آناليز خارجي از اين جهت داراي اهميت است که ميتواند تغيير نيازها و انتظارات مشتريان از محصولات و خدمات سازمان را مشخص سازد و سازمان را در همگام بودن با تغييراتي که سازمان را تحت تاثير قرار ميدهند ياري دهد. به اين ترتيب سازمان قادر خواهد بود از مزاياي فرصتهاي خارجي خود به خوبي بهره گرفته و ريسک تهديدات پيش رو را کاهش دهد. کاربران نرمافزار CheckMATE بايد به طور جداگانه فهرستي از فرصتها و تهديدات پيش روي سازمان را تهيه نمايند. گام 3: انجام آناليز داخلي گام سوم در برنامهريزي استراتژيک و اين نرمافزار، انجام آناليز داخلي است. آناليز داخلي شباهت زيادي به آناليز خارجي دارد به جز آن که تمرکز آن بر فاکتورهاي داخل سازمان است. در اين تحليل مواردي که تحت کنترل سازمان قرار دارند مانند بودجه، استخدام افراد و سياست ها مورد بررسي قرار ميگيرند. انجام آناليز داخلي موجب ميگردد که سازمان به نقاط قوت و ضعف خود در قالب عمليات، محصولات، کارکنان، سياستها، بازاريابي، تجهيزات و ... بپردازد. در اختيار داشتن يک ارزيابي کامل از تواناييها و ضعفهاي سازمان پيش از تعريف اهداف و استراتژي ها ضروري است. کاربران نرمافزار CheckMATE بايد در همه مراحل برنامهريزي استراتژيک و از جمله در مرحله انجام اناليز داخلي نسبت به ويزگيهاي سازمان خود بيطرفانه و بدون تعصب قضاوت نمايند. بهتر است رهبر گروه در اين مرحله اطلاعات مناسبي در مورد عملکرد سازمان، صورتهاي مالي و ساير ويژگيهاي داخلي سازمان در اختيار اعضاي گروه قرار دهد. کاربران نرمافزار CheckMATE بايد به طور جداگانه فهرستي از نقاط ضعف و قوت سازمان را تهيه و هر مورد را تا حد امکان با جزئيات کامل بررسي نمايند. گام 4: تعيين اهداف گام 4 در برنامهريزي استراتژيک و اين نرمافزار تعريف اهداف است. اهداف، نتايج خاصي هستند که سازمان در مسير تحقق ماموريت اصلي خود بايد به آنها دست يابد. اهداف، مقاصد قابل اندازهگيري تعريف شدهاي هستند که تحقق آنها نيازمند تدوين استراتژيهاي خاصي است. کارکرد اصلي اين اهداف تعريف يک مقصد نهايي دشوار، اما قابل حصول است. لازم است کاربران نرمافزار CheckMATE از اهدافي که سازمان بايد در جهت تحقق آنها بکوشد فهرست کاملي تهيه نمايند. گام 5: تدوين استراتژيها گام پنجم در برنامهريزي استراتژيک و اين نرمافزار، تدوين استراتژيهاست. اين استراتژيها از چشمانداز، ماموريت، فرصتها و تهديدات خارجي، نقاط ضعف و قوت دروني سازمان و اهداف که همگي در مراحل قبلي تعيين گرديدهاند استخراج ميشوند. تدوين اين استراتژيها بايد با توجه به اين نکته انجام پذيرد که سازمان ميتواند از فرصتها براي مقابله با تهديدات و از نقاط قوت براي رفع نقاط ضعف خود استفاده نمايد. براي تدوين استراتژيها از چهار ابزار مهم استفاده ميشود که عبارتند از: SPACE Matrix، IE Matrix، GRAND Matrix و TOWS Matrix. اين ماتريسها همگي فاکتورهاي داخلي و خارجي مهم را که در مراحل قبلي جمعآوري شده بودند مورد استفاده قرار مي دهند. نرمافزار CheckMATE همه اين ابزارها را در اختيار کاربر قرار ميدهد. همچنين کاربران ميتوانند از بخش "تصحيح استراتژيها" استفاده کنند تا با توجه به وروديهاي نرمافزار، جزئيات بيشتري در مورد استراتژيها در اختيار داشته باشند و نيز با به کارگيري بخش "انتخاب استراتژيها"، بهترين استراتژيهاي موجود براي سازمان انتخاب گردند. گام 6: اجراي استراتژيها گام ششم در برنامهريزي استراتژيک مربوط به اجراي استراتژيهاست. اجراي استراتژيها نسبت به تدوين آنها دشوارتر است، چرا که اجراي آنها به انگيزش همه افراد نياز دارد. مشارکت افراد در فرآيند تدوين ماموريت، اهداف و استراتژيها ميتواند در اين زمينه موثر باشد. پايه برنامهريزي استراتژيک در نرمافزار CheckMATE نيز "برنامهريزي همراه با ديگران و نه برنامهريزي براي ديگران" است که به کارگيري اين اصل ميتواند روند اجرايي نمودن استراتژيها را در آينده تسهيل نمايد. فرآيند اجراي استراتژيها در سازمانهاي مختلف به شدت به ويژگيهاي سازمان بستگي داشته و بنابراين نرمافزار CheckMATE قادر به ارائه يک برنامه کلي و جامع براي مديريت اين بخش از مديريت استراتژيک نيست. گام 7: ارزيابي استراتژيها "ارزيابي استراتژيها" گام هفتم در برنامهريزي استراتژيک است. اين گام براي اطمينان از اين نکته که اهداف محقق شدهاند اهميت دارد. حتي بهترين استراتژيها نيز در صورت تغيير ويژگيهاي محيط داخلي و خارجي ارزش خود را از دست ميدهند. ارزيابي استراتژيها شامل سه فعاليت زير است:
ارزيابي استراتژيها براي همه سازمانها ضروري است. اين اقدام شامل بررسي دوباره ماموريت، اهداف و استراتژيها بوده و بايد با مشارکت همه مديران سازمان انجام گيرد. با بهکارگيري دورهاي نرمافزار CheckMATE، سازمان قادر خواهد بود تا به طور دورهاي استراتژيهاي خود را مورد بررسي و ارزيابي مجدد قرار دهد. نرمافزار CheckMATE در بيش از 1000 سازمان در سراسر جهان در زمينههاي خدمات و توليد مورد استفاده قرار گرفته است. نمونههايي از مشتريان اين نرمافزار در ادامه معرفي شدهاند: سازمانهاي خدماتي
سازمانهاي توليدي
ما يقين داريم با به کارگيري ابزارهاي نوين و نرمافزاري مديريت استراتژيک، مديران ميتوانند به عنوان بخش محوري سيستمها و فرآيندهاي مديريت به موفقيت و عملکردي درخشان دست يابند. فرآيندهاي کليدي مديريت يعني برنامهريزي، تخصيص منابع، بودجهبندي، گزارشگيري دورهاي و جلسات مديريتي حول محور برنامهريزي استراتژيک متمرکز گرديده و چشمانداز و ماموريت يک سازمان از طريق تمرکز با استفاده از نرم افزار مديريت استراتژيک ميتواند موجب به بار نشستن اهداف استراتژيک سازمان باشد. |
||||||||||||
